Восточная ярмарка — отзывы

Компания Восточная ярмарка является поставщиком фризеров для мороженого, ингредиентов, аксессуаров и запчастей для мороженого, а также теплового оборудования.

Мы публикуем только те отзывы, которые подтверждены документально: скан-копии или фотографии договоров, оборудования, чеков, ТТН и пр.

 Компания  Восточная ярмарка
 Сайт  sladky-ostrov.ru
 Город  Москва
 Телефон  +7(495)767-31-00
 Продукция  фризеры, рожки и смеси для мороженого
 Доставка по РФ  осуществляется

Скриншот сайта

Смотрите так же:

Компания «HoReCa-RB» — отзывы

Компания специализируется на готовых сухих смесях для приготовления мороженого, молочных коктейлей, а также сопутствующей продукции ...

17 комментариев

  1. Приобретал 2 фризера BQL808-2 для мягкого мороженого у этой компании в аренду на 1 год, осталось 2 платежа и выкуплю. Аппараты работают нормально, мягкое мороженое выдают однородное. Сменил комплект резинок. В остальном нет нареканий.Приобретаю смеси и вафельные стаканчики. От 10 коробок делают доставку до родного моего Челябинска бесплатно, за авто доставку по городу только оплачиваю я. Работаю с менеджером Николаем, понимание с полуслова. но бывает долго отвечает на эл.почту. Короче моя оценка: твердая 4 с «+»

    • Николай

      Попробуй покупать готовую смесь — 120 руб кг. Нет проблем с перемешиванием, разведением и т.д. И вкуснее.

      • Павел Умка (admin)
        Павел Умка (admin)

        Странное размещение в данной тематике, судя по Вашему e-mail — Вы представитель Дуката, данное сообщение не относится к отзывам о производителях, но раз уж я размещаю все полезное людям, то и Ваше вмешательство тут будет отражено. На недавней выставке в Крокусе был Ваш стенд и Ваша смесь, которая по вкусу может чуть превосходит айсдрим, а местами проигрывает некоторым партиям гиорда (не хочу про гиорд ничего хорошего и плохого сказать, отдельная тема). Из жидких смесей увы, Эрманн пока лучше и здесь бесполезно спорить, дегустационные данные напрямую говорят об этом, профессиональное восприятие тоже. А теперь плюсуем доставку рефрижератором, дополнительные помещения с правильными условиями хранения, получается дороговато. Не хочу сказать что смеси плохо, но на мой взгляд при всех плюсах использования натуральных дорогих продуктов и настоящего масла, в экономику многих не вписываются… Пока правит себестоимость. Пишите доводы, но можно это делать другими способами — не через отзывы о других организациях.

  2. Любовь

    Отдыхали в прошлом году с мужем в Анапе. Павильонов с мороженым и фуд-кортов конечно в обычных то городах много, а в курортных они тем более, на каждом шагу. Но особенно приглянулась одна точка с мороженым, и красиво обустроена, и мягкое мороженое с коктейлями очень вкусные. Продавцы оказались дружелюбными, рассказали, что всё было приобретено в компании Восточная Ярмарка, и пищевые машины и сырьё. Вернулись к себе, в Волгоград, и тоже решились на такой бизнес. В итоге связались с компанией, нам помогли выбрать оборудование для мороженого, оплатили заказ, получили его, и вот всё лето занимаемся продажей мороженого, причем довольно успешно! Мнение о работе компании осталось самое положительное.

    • Ну продавцы не везде прям уж любезные в Анапе, местами под конец дня и волком смотрят уже, и вообще ощущение, что не влезай-убьет, но с другой стороны это подтверждает высокую занятость людей, значит дела как минимум неплохо идут, а про Восточную Ярмарку в курсе по всем курортным городам, как на детских курортах, так и на взрослых, за исключением нескольких точек, на которые богатеи закупали партией фризеры капсульного типа, которые уже не производят, но еще можно такие увидеть, прикольные штуковины. Снабжают по РФ, ближнему зарубежью, если бы еще в наличии были итальянцы и америкосы, вообще бы цены им не было. Менеджеры занятые в доску, но дозвониться можно, по перечислениям вроде проблем нет, как минимум у меня и еще двоих. Рожки иногда страдают по приезду, но понять на каком этапе их ушатали невозможно, склоняюсь все-таки, что в ТК, потому что руками так коробку не порвешь, а значки хрупкое уже ни на кого не действуют, грузчики меняются раз в месяц, им пофиг вообще на все, хоть там хрусталь будет богемский.

  3. Гариан

    О! пять копеек за географию вставлю) Закупаюсь в Якутск, вожу через маленькую ТК, которая чисто по нашему направлению работает, более менее целое все приходит, но там объемы небольшие, ребята стараются, а то бой товара финансово не вывезут. Вышел на ярмарку через знакомых, в интернете не особо информацию принимаю, мусора много. На сегодняшний день из всего сервиса мне достаточно чтобы взял трубку менеджер, а если не взял, то чтобы перезвонил, принял заказ и счет мне сформировал на оплату, а дальше, если деньги ушли, а товар я получил, уже считаю большим достижением. Друзья в Москве живут, заказывают технику для дома из магазинов с соседнего квартала, месяцами ждут, а иногда вообще забывают их в очередь заказов поставить, о чем тут говорить. когда логистика требуется дальняя и товар специфический. Я рад, что у меня из точки а в точку б все приходит, пока эта процедура работает ровно, из минусов только то, что не всегда дозвониться можно, но на моей памяти только раз было, чтобы назад не перезвонили. Нормально все, сойдет, и не только для сельской местности.

  4. Руслана

    Восторгаться не буду, есть некоторые мелкие недочеты, но по-моему объясняют вполне доходчиво, из косяков только то, что не было инструкции на фризер, который купила, но в какой момент она потерялась и была ли вообще, не знаю. Инструкцию недели две выпрашивала, но пока выпрашивала все стадии запуска, работы, промывки обсудили по телефону и на момент, когда ее прислали, в принципе уже она была не нужна. Переговоры по телефону все бесплатно для меня были, сотрудники перезванивают, точно не однодневка, слишком большая информационная база, чтобы ее изучать, а потом бросить, сайт в порядке, не брошен на произвол, уже как-то на такие вещи начинаешь обращать внимание, когда рынок постепенно уходит в электронный мир. Новые критерии оценки появляются. Сейчас как уже заметили, опять началась фишка — лишь бы деньги не потерялись, но тут все в порядке, не одна сделка была, все доходит, документооборот есть, если какие-то проблемы с документами, тоже договориться можно, на встречу идут. Четверочка с плюсом по пятибальной.

  5. Отвратительная компания, во первых не отгрузили во время смеси, как обещали, аппарат сломался через месяц работы, сотрудники оттягивают отгрузку всеми способами, даже обманывая, что не получили данные для транспортной компании. От товара отказаться нельзя, даже если он ещё не отгружён, деньги возвращать не хотят) никому не советую обращаться в эту шарашкину контору. Менеджер Наталья и Ирина слова не дают сказать, тарахтелки))

    • Павел Умка (admin)
      Павел Умка (admin)

      Отгрузка смеси отвлекла от фризера, прикрепите в сообщении договор купли-продажи, или отправьте в личку через форму обратной связи раздела контакты. Личные оскорбления оставьте для всеядных отзывных порталов, или телефонных переговоров, здесь по существу, текст сообщения в норме, а последнее слово — это лишнее.

      • Извиняюсь за оскорбление, но сотрудники реально слова не дают вставить) простите

        • Павел Умка (admin)
          Павел Умка (admin)

          Да не проблема, просто просьба, спасибо. Я так понял, что фризер был куплен не на Восточной Ярмарке? (Сотрудники ВЯ ппо запросу ответили, что аппарат был куплен не у них)

          • У них был куплен аппарат для сладкой ваты моей подругой из Екатеринбурга, отработал меньше месяца и сломался, на что они предложили отправить ТК за свой счёт в Москву, чтобы разбираться, а при покупке говорили, что их сервис есть в Екатеринбурге, вообщем мутная компания

            • Павел Умка (admin)
              Павел Умка (admin)

              Целесообразно было бы в таком случае написать об этой ситуации именно подруге, прикрепив подтверждение в виде фото, или скана договора поставки/купли-продажи, обычно еще пркрепляют документ о подтверждении расходов на ремонт и фото неисправной части. В преддверии сезона я вынужден сталкиваться с различными рукописями натурального и сомнительного характера, что очень сложно фильтровать на фоне придуманных и реальных ситуаций, часто обусловленных больше личной, а не юридической неприязнью не к организации, а к человеку от организации.

              Я ведь ничего не придумываю, читаю то, что Вы пишете, я Вам задавал вопрос про фризер, а Вы отвечали про «аппарат», а в итоге выяснилось, что аппарат — не фризер, а вообще для сладкой ваты, да еще и подруги. Не защищаю Ярмарку, просто сложно понять суть написанного, когда пишете за кого-то и исходные данные имеют косвенное соприкосновение. По сервису — не знаю. Вообще не знаю, есть ли по РФ сервисы, способные починить сладкую вату. Там обычно одна проблема — щетки двигателя.

  6. Добрый день, Юлия Сергеевна Егорова!
    За подобные оскорбления в адрес сотрудников нашей компании, которые потратили очень много времени выслушивая Ваши недовольства, мы отгрузим Вас, но после этого работать более не будем!
    Ваша клевета заключается в следующем:
    1. Никакого аппарата, в нашей компании Вы не покупали! Мне интересно, как модератор вообще опубликовал Ваш отзыв, не проверив это, как обещано на сайте «подкрепленным договором поставки»(также жду от него комментариев). Поэтому как же он мог у Вас то вообще сломаться?
    2. Кто Вам оттягивал отгрузку? Вы оплатили заказ и прислали паспортные данные для отгрузки 12 апреля в 12.48 дня по МСК времени, о чем сами кричали в трубку в течении 30 минут Вашего монолога. Заявка передана в отдел доставки. Ваш заказ составляет 4 коробки смеси для мороженого. Заказывать индивидуальную доставку Вашего заказа до терминала ТК с нашего склада Вы отказывались, решив сэкономить. Время отгрузки «розничных» заказов, подобных Вашему составляет 1-5 рабочих дней, в зависимости от наполняемости наших машин для доставки до терминала транспортной компании(вы ведь хотите все по максимум бесплатно). Доставка через ТК ПЭК в нашей компании запланирована на 17 апреля 2017, понедельник, о чем Вам сообщили по телефону. Вам был предложен вариант захватить Ваш груз другой ТК или заказать платную доставку до терминала, однако Вы пошли в отказ, кричя в трубку «что мы обязаны взять Ваши 4 коробки смеси и индивидуально отвезти в ТК.»
    РЕЗЮМЕ: 1. Розничные заказы в нашей компании с бесплатной доставкой до терминала не производятся в срок 1 день! Напоминаю! СРОК 1-5 рабочих дней с момента оплаты! 2. Вы будете отгружены 17 апреля, в понедельник. 3. Прежде чем клеветать на других людей, напомните себе, что жизнь-это бумеранг!
    Удачи Вам в бизнесе и побольше клиентов!
    С уважением, Ирина
    руководитель отдела контроля качества компании «Восточная ярмарка».

    • Уважаемая Ирина, я пыталась объяснить по телефону ситуацию( хотя очень было сложно, так как вы не даёте слова вставить)когда ваш менеджер Наталья поторопила меня сделать перевод на Ее личную карту, пообещав при этом, что отправит сразу же товар, но оказалось, что уже не успела, хотя деньги поступили на карту ровно через 20 минут после звонка, а через два дня она вдруг сообщила, что не получила мои паспортные данные и это клевета, я вам лично отправила фото письма с этими данными, и оно благополучно ушло.)) и я очень сильно просила вас вернуть мои деньги, а товар не отправлять мне, потому что не хочу работать с такими людьми, но вы и здесь не пошли мне навстречу, поэтому уважаемая Ирина, слава Богу, что вы отказываетесь работать со мной, я этому очень рада))) и вашу компашку никому советовать не буду!!! А по поводу аппарата, его благополучно отремонтировали за свой счёт, вышло даже дешевле, нежели , как вы предлагали отправить транспортной компанией в Москву , чтобы выяснить в чем причина!!! Хотя вроде гарантию давали)) месяц отработал)) спасибо за пожелание удачи в бизнесе, принимаю) вам же советую быть чуть более чуткими и правдивыми к своим клиентам, и все у вас получится!!! Благословений!!!!!

  7. Доброго всем бизнеса! Я закупалась в этой компании, когда она была еще с названием Сладкий остров. Купила там и фризер и аппарат для сладкой ваты и все работает отлично!!! Закупаю там по сей день смеси и рожки. За 4 года совместной работы были и конфликты (по сроку годности смесей и по сертификатам, не всегда их ложат), но иногда мы сами недоговариваем — что мы хотим, чего хотим добиться в бизнесе. На все наши вопросы,запросы менеджеры всегда стараются ответить и еще что-то предложить новенькое! Удачи всем в новом сезоне!

  8. Владимир

    При покупке любезно проконсультировали. Нужна была скорость, отправили быстро деловыми линиями. Из-за неправильно предоставленного моего номера деловые 5 дне не могли мне фризер привезти. В сезон это большая печаль. Еще фризер на сайте подешевел на 4000 за время в пути. Обидно) Вместо квадратных поверхностей прислали круглые.

    Для двойного фризера пришел один комплект лопаток (ножей).

    Инструкция на китайском. Повторно прислали инструкцию, в которой назначение части кнопок не описано. «Догадайся сам».

    Теперь два дня до менеджеров дозвониться не могу.

    С большим трудом один раз получилось — сказали ждать звонка техника. Сидим у фризера и ждем. Надеюсь, позвонят раньше, чем сезон закончится.

    В общем, люди милые во время заказа, но пропавшие после.

Добавить комментарий

Ваш e-mail и город не будут опубликованы. Обязательные поля помечены *